الخدمة والضمان

 

1. يتم إجراء الإصلاحات في فترة الضمان من قبل الموظفين المعتمدين من الشركة فقط.

 

2. المكالمات المسجلة في مركز الخدمة المعتمد في حالة تجمع الغبار على أجزاء من الملحقات وبرنامج معين لم يتم قراءته / تثبيته على أنه عيوب، ولا تتحمل الشركة مسؤولية جودة البرامج التي يستخدمها المشتري.

3. لا تنطبق شروط الضمان في حالة اكتشاف أي ضرر للمنتج / سوء الاستخدام من قبل موظفي مركز الخدمة المعتمدين وسيتم إجراء الإصلاحات رهنا بتوافر الأجزاء وعلى أساس الرسوم فقط.

4. يتم إجراء الإصلاحات خلال فترة الضمان ويجب على المشتري إحضار المنتج إلى مركز الخدمة الذي تم تسجيل الجهاز معه لخدمة الضمان ولا يغطي الضمان تكلفة نقل النظام من مكان التثبيت إلى مركز الخدمة.

 

لا ينطبق هذا الضمان في أي من الحالات التالية

 

1. في حال لم يتم شراء المنتج من لولو هايبر ماركت

2. لم يتم استخدام المنتج الذي تم شراؤه وفقًا للتعليمات الواردة في دليل التعليمات كما هو محدد بواسطة مركز الخدمة / موظفي الشركة المعتمدين..

3. العيوب الناتجة عن الاستخدام غير السليم كما هو محدد من قبل موظفي مركز الخدمة / الشركة المعتمدين.

4. يكون الضمان باطلاً إذا فشل المنتج في ظل ظروف / أنواع معينة (على سبيل المثال: التشبع بالمياه، أو سوء الاستخدام، إلخ.)

5. إجراء تعديلات أو تغييرات من أي نوع كانت بواسطة المشتري أو الأفراد غير المصرح لهم الذي من المفترض يتم تحديده من قبل موظفي الشركة.

6. ظروف الموقع (مكان الاحتفاظ بالمنتج) التي لا تؤكد ظروف التشغيل الموصى بها للجهاز أو ملحقاته.

7. يتم إزالة الرقم التسلسلي الأصلي أو محوه أو تغييره من المنتج.

8. العيوب الناتجة عن أسباب خارجة عن السيطرة مثل البرق أو الجهد الكهربي غير الطبيعي أو فعل الله أو أثناء الانتقال إلى مركز الخدمة أو إلى منزل المشتري.

9. العيوب التي تسببها الحيوانات الأليفة أو الجرذان أو الصراصير أو أي حيوانات أو حشرات أخرى.

10. لا تتحمل الشركة تحت أي ظرف من الظروف مسؤولية الخسارة بشكل مباشر أو غير مباشر لأي مما يلي

a. مطالبات الطرف الثالث ضد العميل بالخسائر أو الأضرار.

b. فقدان أو تلف السجلات أو المعلومات أو البيانات.

c. يُنصح العميل بأخذ نسخة احتياطية لمحتويات القرص الصلب قبل تسليم الوحدة للإصلاح ولا يجوز للشركة تقديم خدمة النسخ الاحتياطي للقرص الصلب.

d. في حالة الإصلاح، قد يتم إتلاف محتويات القرص الصلب ولن يتم إبلاغ العميل بذلك مسبقًا ولن تكون الشركة مسؤولة عن فقدان أي بيانات أو سجلات أو برنامج بسبب الإصلاح.

11. لا يغطي الضمان أي برامج أو إعدادات أو محتوى أو بيانات أو روابط تابعة لجهات خارجية سواء كانت مضمنة أو تم تنزيلها في المنتج.

12. لا يغطي الضمان المشاكل العادية الأخرى بما في ذلك: غير المحدودة، أو اهتراء عدسات الكاميرا أو البطاريات أو شاشات العرض.

13. لا يغطي الضمان العيوب الناتجة عن حقيقة أن المنتج قد تم استخدامه مع منتج أو ملحقاته أو برامجه أو استخدامها بخلاف الاستخدام المقصود منها أو تم توصيله بها التي يمكن أن يكون سببها فيروسات من طرفك أو من طرف ثالث هو الوصول غير المصرح به إلى الخدمات أو الحسابات الأخرى أو أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات. يمكن أن يحدث هذا الوصول غير المصرح به من خلال القرصنة أو التنقيب عن كلمات المرور أو من خلال مجموعة متنوعة من الوسائل.

14. لا يغطي الضمان العيوب الناتجة عن قصر دائرة البطارية أو عن حقيقة أن أختام حاوية البطارية أو الخلايا مكسورة أو تظهر أدلة على التلاعب بها أو عن حقيقة استخدام البطارية في معدات غير محددة لها.