text.skipToContent text.skipToNavigation


Terms and Conditions

LULU LIVE FOR FREE

The Promotion is valid from 17th December 2020 to 30th January 2021.

This promotion is only valid for customers who: 

  1. Spend AED 100 or more at any of LuLu outlets in UAE and online purchases at www.luluhypermarket.com and LuLu mobile shopping app. 
  2. Are UAE residents aged 18 years and above.

In order to get the raffle coupon, the customer shall: 

  1. Keep his shopping receipt showing the spend of AED 100 or more during the promotion period
  2. Register online by visiting https://www.luluhypermarket.com/en-ae/pages/raffle/live-for-free on the phone/pc/tablet and filling all requested details including his receipt ID before 31st January 2021

     Or

  1. Go to the Customer Service Desk in the store and register by filling in all the details on the laptops provided in the store.

Participants shall be responsible for giving complete and accurate information to participate in the Promotion.

Once the customer has registered, the next time he/she wants to participate with a new receipt, he/she only needs to enter the mobile number only and the new receipt ID.

A receipt can be claimed only once.

Multiple bills combined to reach the AED 100 value will be eligible for a raffle coupon registered, if purchase is made from the same store and has the same shopping date.

Purchase of gift voucher is not included in the customer’s eligibility for the raffle registration. However, using a gift voucher with the amount of AED 100 or above as payment to any purchase at any LuLu store will make the customer eligible to register for a raffle coupon.  

The registered claim will be verified to calculate the number of raffle coupons eligible for the customer.

The raffle coupons will be sent by email and SMS.

The raffle coupons will be issued on valid claims only.

The raffle coupons will be sent out within 48 working hours of registration.

The customer needs to save the SMS / email for future use.

LuLu is not responsible for raffle coupon delivery failure due to wrong information given by the customer.

Please note that it is recommended for users to use their personal e-mail ID for registration. Using company or corporate e-mail address can lead the mail to be marked as spam due to the company’s respective policies.

LuLu is not responsible for raffle coupon delivery failure due to network and technical issues faced by the telecom partners.

If for any reason the customer wishes to reconfirm the raffle coupons issued to him/her, he/she can visit the Customer Service Desk at the nearest LuLu.

Maximum Guaranteed cash prize for each mega winner is up to AED 75,000. Total of 20 winners will be granted with the mega prize.

750 winners will get a chance to win AED 2,000 LuLu gift card.

LuLu reserves its right to extend the last date of the promotion or for submission of entries without prior notice.

The draw of the winners will be done under the supervision of the concerned municipality officials.

The raffle draw for the Live for Free 20 mega winners getting AED 75,000 each will be completed by 20th March 2021.

The winners’ names will be also announced on LuLu’s social media channels, website and in the stores.

To claim the prize, as per the municipality rules, the winner will need to come to the designated store within the stipulated time (mentioned in the communication), with the following documents:

a. Original Emirates ID. 

b. Email from LuLu intimating about winning the prize. 

The prizes for all 20 winners will be given on same day at a grand event arranged by LuLu. The date and venue of the event will be intimated to the winners once the draws are completed.

If for any reason, the winner does not come to the designated store with the documents to claim the prize within the time frame specified, then he/she forfeits the prize. 

Employees of LuLu and their sister concerns, as well as family members of employees are not eligible to participate in the promotion. 

LEGAL DISCLAIMERS 

Participation in the promotion constitutes the participant's permission for LuLu to use their names, personal information and/or any statements made by the participants regarding the promotion and LuLu for advertising and promotional purposes without previous notice or compensation, except where prohibited by law.

Any dispute with regards to the promotion will be subject to the courts of Abu Dhabi.

الشروط والأحكام 

لولو عش  مجاناً

يسري العرض من 17 ديسمبر  2020 حتى 30 يناير 2021

يحق المشاركة في كوبون السحب لكل العملاء الذين انفقوا 100 درهم أو أكثر على أي منتج في متاجر لولو.

هذا العرض صالح فقط للعملاء الذين ينطبق عليهم التالي:          

أ - انفاق 100 درهم أو أكثر عند شرائكم للمنتجات لدي أي من متاجر لولو في الإمارات و عبر الإنترنت عبر الموقع الإلكتروني www.luluhypermarket.com أو عبر تطبيق لولو للتسوق.

ب- للمقيمين في دولة الإمارات و من هم في سن 18 عام و أكتر.

للحصول على كوبون السحب، يجب على العميل: 

ا- الإحتفاظ بقسيمه الشراء الخاصه بك التى تثبت إنفاق 100 درهم أو أكثر طوال فترة العرض الترويجي. 

ب- يتم التسجيل عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني https://www.luluhypermarket.com/en-ae/pages/raffle/live-for-free و ملأ كافة البيانات المطلوبة بما فيها المعلومات الخاصة بقسيمة الشراء قبل 31 يناير 2021

أو

ج/ زياره مكتب خدمة العملاء داخل المتجر والقيام بالتسجيل على الكمبيوتر المحمول المتوفر لديهم و ادخال البيانات المطلوبة 

 

يعتبر كل مشترك مسئول مسئوليه كامله عن إعطاء المعلومات الكامله والصحيحه للمشاركة في العرض .

للمشاركة مره ثانيه ما عليك سوى إدخال رقم الهاتف الخاص بك ورقم قسيمة الشراء الجديدة .

يمكن استرجاع الفاتورة مره واحدة فقط

يستحق العملاء الذين يملكون فواتير متعددة تبلغ قيمتها 100 درهم المشاركة في سحب كوبون اذا كان الشراء من نفس المتجر وبنفس تاريخ الشراء.

شراء قسيمة الهدايا لا يؤهلك للدخول في السحب .ولكن شراء منتجات بقيمة 100 درهم في أي من متاجر لولو عبر قسيمة الهدايا يجعلك مؤهل للاشتراك في السحب.

سوف يتم التحقق من القسائم المسجلة حتى يتم حساب عدد كوبونات السحب المستحقة للعميل.

سوف نقوم بإرسال كوبونات السحب عن طريق الرسائل قصيرة والبريد الإلكتروني.

ستصدر كوبونات السحب على القسائم الصحيحة فقط.

سوف نقوم بإرسال كوبونات السحب خلال 48 ساعة من أوقات العمل بعد التسجيل.

يجب على العميل الإحتفاظ بالرسالة القصيرة أو البريد الإلكتروني للإستخدام في المستقبل.

متجر اللولو غير مسئول عن الفشل في توصيل كوبونات السحب بسبب معلومات خاطئة من العميل.

 

يرجى الملاحظة انه من الأفضل إستخدام البريد الإلكتروني الخاص بك أثناء التسجيل وليس البريد الإلكتروني الخاص بعملك حيث يمكن أن يؤدي لأن تحسب رسائلنا كدعاية أو رسائل غير مرغوب فيها بسبب سياسات الشركة المعنية.

 

يعتبر متجر اللولو غير مسئول عن الفشل في توصيل كوبونات السحب بسبب أي مشاكل فنية أو مشاكل في شبكات الإتصالات.

إذا أراد العميل إعادة التأكد من كوبونات السحب الصادرة له، يمكنه زيارة مكتب خدمة العملاء في أقرب متجر لولو.

يحتفظ متجر اللولو بحق تمديد اَخر موعد لهذا العرض أو اَخر موعد لتسليم الكوبونات دون إشعار مسبق.

سوف يتم السحب على أسماء الفائزين تحت إشراف مسؤولي البلدية المعنية.

تبلغ قيمة الجوائز النقدية الكبرى لعدد 20 رابحون محظوظين كل منهم قيمة 75 ألف درهم

سيكون بأمكان 750 رابح فرصة الفوز ببطاقات هدايا تسوق لولو قيمة 2000 درهم.

ستكتمل عمليات السحب للعرض الترويجي "عش مجاناً" لعدد  20 رابح بقيمة 75 ألف درهم حتى تاريخ 20 مارس 2021

سيتم إعلان اسماء الفائزين عبر مواقع التواصل الإجتماعي الخاصة باللولو و الموقع الخاص باللولو وداخل المتاجر.

يجب على الفائزين المُعلنه أسمائهم (حسب قوانين البلدية) الحضور إلى المتجر المحدد في الوقت المحدد (المذكور فى الرسالة) ومعه المستندات التالية :

بطاقة الهوية الأصلية في الإمارات.

رسالة البريد الإلكتروني من متجر اللولو التي توضح أنه هو الفائز

سيتم تسليم جوائز الـ 20 فائز في احتفالية كبرى بواسطة فريق لولو ، وسيتم الاعلان عن تاريخ ومكان الفعالية لجميع الفائزين بمجرد الانتهاء من فرز اسماء العملاء المشاركين في السحب.

في حال لم يأتي الفائز إلى المتجر المحدد في الموعد المحدد بالوثائق المطلوبة لأي سبب من الاسباب، لن يحصل على الجائزة .

لا يحق للعاملين في متاجر اللولو أو لأي من أفراد عائلاتهم الإشتراك في هذا العرض.

 

إخلاء المسؤولية القانونية

يحق لمتجر لولو استخدام اسماء المشتركين في هذا العرض واستخدام معلوماتهم الشخصية او أي تصريحات أدلى بها المشتركون بخصوص هذا العرض أو متجر اللولو للدعاية و لأغراض الترويجية دون إشعار مسبق أو تعويض، إلا في الحالات التي يمنعها القانون.

 

أي نزاع بشأن العرض السنوي سيستوجب الخضوع لمحاكم أبو ظبي