Registration

Terms & Conditions

Q & A

الشروط والأحكام

أسئلة وأجوبة

  • The Promotion is valid from 2nd October to 3rd December 2018.
  • Every AED 100 spend is eligible for a raffle coupon.
    1. a) Every AED 100 spend is eligible for a raffle coupon.
    2. b) Spend AED 100 or more at any of LuLu outlets in UAE (LuLu Webstore is not included in the promotion)
    3. c) Multiple bills can be registered if purchase is made from the same store and having the same shopping date, will be clubbed together for the calculation of eligibility.
    4. d) Are UAE residents’ 18 years old and above.
  • In order to get the raffle coupon, the customer shall:
    1. a) Keep his shopping receipt showing spend of AED 100 or more during the promotion period
    2. b) Register online by visiting www.luluhypermarket.com/AE/raffle on the phone/ pc/ tablet and filling all requested details including his receipt ID before 5th December 2018.
    3. Or
    4. c) Go to the Customer Service Desk in the store and on the laptops provided in the store register by filling in all the details.
  • Participants shall be responsible for giving complete and accurate information to participate in the Promotion.
  • Once the customer has registered, the next time he/ she wants to participate with a new receipt, she/ he only needs to enter the mobile number only and the new receipt ID.
  • A Receipt can be claimed only once.
  • Multiple bills combined to reach the AED 100 value will be eligible for a raffle coupon registered if purchase is made from the same store and having the same shopping date.
  • Purchase of gift voucher is not included in raffle promotion‎ eligibility.
  • The registered claim will be verified to calculate the number of raffle coupons eligible for the customer.
  • The raffle coupons will be sent by email and sms.
  • The raffle coupons will be issued on valid claims only.
  • The raffle coupons will be sent out within 48 working hours.
  • The customer needs to save the sms / email for future use.
  • LuLu is not responsible for raffle coupon delivery failure due to wrong information given by the customer.
  • Please be noted that for the registration process, it’s preferable that users use their personal E-mail ID. Using company or corporate E-mail address can lead the mail to be marked as spam due to the company’s respective policies.
  • LuLu is not responsible for raffle coupon delivery failure due to network and technical issues faced by the telecom partners.
  • If for any reason the customer wishes to reconfirm the raffle coupons issued to him/her, he/she can visit the Customer Service Desk at the nearest LuLu.
  • LuLu reserves its right to extend the last date of the promotion or for submission of entries without prior notice.
  • The draw of the winners will be done under the supervision of the concerned municipality officials.
  • The raffle draw for 15 KG Gold for 150 winners, will be completed by the 31st December 2018.
  • The winner’s names will be also announced on LuLu’s social media channels, website and in the stores.
  • To claim the prize, as per the municipality rules, the winner will need to come to the designated store within the stipulated time(mentioned in the communication), with the following documents:
    1. a. Emirates ID original.
    2. b. Email from LuLu intimating about winning the prize.
  • If for any reason, the winner does not come to the designated store with the documents to claim the prize within the time frame specified, then he/she forfeits the prize.
  • Employees of LuLu and its sister concerns, as well as family members of employees are not eligible to participate in the promotion.

LEGAL DISCLAIMERS

Participation in the promotion constitutes the participant's permission for LuLu to use their names, personal information and/or any statements made by the participants regarding the promotion and LuLu for advertising and promotional purposes without previous notice or compensation, except where prohibited by law.
Any dispute with regards to the promotion will be subject to the courts of Abu Dhabi.



  • العرض ساري من 2 أكتوبر حتى 3 ديسمبر 2018
  • كوبون السحب مقابل كل 100 درهم تنفقونها
    1. هذا العرض صالح فقط للعملاء الذين :
    2. ا/ اذا انفقت 100 درهم او اكثر لدي اي من متاجر اللولو في الامارات العربية المتحدة ( العرض لا يشمل الشراء من المتجر الالكتروني للولو )
    3. ب/ يمكن تسجيل اكثر من فاتورة شراء بشرط ان تكون من نفس المتجر وبنفس تاريخ الشراء , وسوف يتم تجميعهم لحساب أحقية التسجيل.
    4. ج/ سكان دولة الامارات العربيه المتحدة من سن 18 عام او اكتر
  • للحصول علي كوبون السحب , يجب علي العميل ان :
    1. ا/ الاحتفاظ بقسيمه الشراء الخاصه بك التى تثبت إنفاق 100 درهم أو أكثر خلال فترة العرض
    2. ب/ التسجيل عن طريق زيارة الموقع www.luluhypermarket.com/AE/raffle من الهاتف المحمول او الكمبيوتر او التابلت وتسجيل كافة البيانات المطلوبة بما فيها المعلومات الخاصة بقسيمة الشراء قبل 5 ديسمبر 2018.
    3. او,
    4. ج/ قم بزياره مكتب خدمة العملاء داخل المتجر وقم بالتسجيل علي الكمبيوتر المتوفر لديهم بادخال البيانات المطلوبة كل مشترك مسؤل مسؤليه كامله عن اعطاء المعلومات الكامله والصحيحه للمشاركة في العرض .
  • للمشاركة مره ثانيه ما عليك سوي إدخال رقم الهاتف الخاص بك ورقم قسيمة الشراء الجديدة .
  • قسيمه الشراء تُسجل مره واحده فقط .
  • الفواتير المتعددة التى يصل قيمتها إلى 100 درهم سوف تستحق كوبون سحب مسجل إذا كان الشراء من نفس المتجر وبنفس تاريخ الشراء.
  • شراء قسيمة الهدايا لا يؤهلك للدخول في السحب .
  • سوف يتم التحقق من القسائم المسجلة حتى يتم حساب عدد كوبونات السحب المستحقة للعميل.
  • سوف نقوم بإرسال كوبونات السحب عن طريق الرسائل قصيرة والبريد الإلكتروني
  • كوبونات السحب ستصدر على القسائم الصحيحة فقط
  • سوف نقوم بإرسال كوبونات السحب في خلال 48 ساعة من أوقات العمل.
  • يجب على العميل الإحتفاظ بالرسالة القصيرة أو البريد الإلكتروني للإستخدام في المستقبل
  • متجر اللولو غير مسؤول عن الفشل في توصيل كوبونات السحب بسبب معلومات خاطئة من العميل
  • يرجى الملاحظة بأن من الأفضل استخدام البريد الإلكتروني الخاص بك أثناء التسجيل
  • استخدام البريد الإلكتروني الخاص بعملك يمكن أن يؤدي لأن تحسب رسائلنا كدعاية أو رسائل غير مرغوب فيها بسبب سياسات الشركة المعنية.
  • متجر اللولو غير مسؤول عن الفشل في توصيل كوبونات السحب بسبب أي مشاكل فنية أو مشاكل في شبكات الإتصالات
  • إذا أراد العميل إعادة التأكد من كوبونات السحب الصادرة له، يمكنه زيارة مكتب خدمة العملاء في أقرب متجر لولو
  • متجر اللولو يحتفظ بحق تمديد اَخر موعد لهذا العرض أو اَخر موعد لتسليم الكوبونات دون إشعار مسبق
  • سوف يتم السحب على أسماء الفائزين تحت إشراف مسؤولي البلدية المعنية
  • سوف ينتهى السحب على 15 كيلو من الذهب لـ 150 فائز فى 31 ديسمبر 2018
  • أسماء الفائزين ستعلن أيضاً على مواقع التواصل الإجتماعي الخاصة باللولو و الموقع الخاص باللولو وداخل المتاجر.
  • لإستلام الجائزة حسب قوانين البلدية، سيحتاج الفائز الحضور إلى المتجر المحدد في الوقت المحدد ( المذكور فى الرسالة ) ومعه الوثائق التالية :
  • بطاقة الهوية الأصلية في الإمارات
  • رسالة البريد الإلكتروني من متجر اللولو التي توضح أنه هو الفائز
  • في حال لم يأتي الفائز إلى المتجر المحدد في الموعد المحدد بالوثائق المطلوبة، لن يحصل على الجائزة
  • لا يحق للعاملين في متاجر اللولو أو لأي من أفراد عائلاتهم الإشتراك في هذا العرض

إخلاء المسؤولية القانونية

المشاركة في هذا العرض تعطي متجر اللولو الحق في إستخدام أسماء المشتركين و معلواتهم الشخصية او أي تصريحات أدلى بها المشتركون بخصوص هذا العرض أو متجر اللولو للدعاية و الأغراض الترويجية دون إشعار مسبق أو تعويض، إلا في الحالات التي يمنعها القانون.


أي نزاع بشأن العرض السنوي سيستوجب الخضوع لمحاكم أبو ظبي